Verbindungstest schlägt fehl?
Wenn Benutzername, Passwort und Serverdaten korrekt sind, kann die Ursache auch im eigenen Netzwerk liegen.
Insbesondere Sicherheitslösungen, DNS-Filter oder Werbeblocker können die Verbindung zum Mailserver verhindern.
Häufige Ursachen
Folgende Systeme können Verbindungen zu Mailservern blockieren:
- Pi-hole
- AdGuard Home
- DNS-Filter
- Firewalls
- Sicherheitssoftware
- Router mit Inhaltsfilter
Typische Symptome
- Verbindungstest schlägt fehl
- Anmeldung funktioniert nicht
- Timeout-Fehler
- Server nicht erreichbar
- DNS-Auflösung funktioniert nicht
Was sollte geprüft werden?
Für den E-Mail-Zugriff müssen die Server Ihres E-Mail-Anbieters erreichbar sein.
Prüfen Sie insbesondere:
- DNS-Blocklisten
- Firewall-Regeln
- Netzwerkfilter
- Sicherheitssoftware auf dem PC
Pi-hole und AdGuard Home
In einigen Fällen werden Mailserver oder Authentifizierungsdienste durch Filterlisten blockiert.
Besonders bei Gmail, Microsoft 365 oder anderen Cloud-Diensten kann dies zu unerwarteten Verbindungsproblemen führen.
Falls der Verbindungstest fehlschlägt, empfiehlt es sich, die Protokolle von Pi-hole oder AdGuard Home zu prüfen und die betroffenen Domains gegebenenfalls freizugeben.
Empfehlung
Sollte die Einrichtung trotz korrekter Zugangsdaten nicht funktionieren, testen Sie die Verbindung kurzzeitig ohne Werbe- oder DNS-Filter.
Funktioniert der Zugriff anschließend, liegt die Ursache meist in einer lokalen Netzwerk- oder Sicherheitskonfiguration und nicht bei Quixec selbst.