Warum benötigt Quixec ein App-Passwort?

Google erlaubt bei Gmail aus Sicherheitsgründen häufig keinen direkten Zugriff mehr über das normale Kontopasswort.

Während moderne Programme wie der Webbrowser oder Thunderbird meist OAuth2 verwenden, benötigen viele Anwendungen für den IMAP-Zugriff ein sogenanntes App-Passwort.

Ein App-Passwort ist ein spezielles 16-stelliges Kennwort, das ausschließlich für den Zugriff einer bestimmten Anwendung verwendet wird.

Wenn Quixec Ihr Gmail-Konto auslesen soll, wird daher in vielen Fällen ein App-Passwort benötigt.

Voraussetzung: Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren

Die Funktion für App-Passwörter steht nur zur Verfügung, wenn die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für das Google-Konto aktiviert wurde.

Falls die Option „App-Passwörter" nicht sichtbar ist, prüfen Sie zuerst die Sicherheitseinstellungen Ihres Google-Kontos.

App-Passwort erstellen

  1. Melden Sie sich in Ihrem Google-Konto an.
  2. Öffnen Sie den Bereich „Sicherheit".
  3. Aktivieren Sie gegebenenfalls die Zwei-Faktor-Authentifizierung.
  4. Öffnen Sie den Bereich „App-Passwörter".
  5. Vergeben Sie einen beliebigen Namen, beispielsweise „Quixec".
  6. Klicken Sie auf „Erstellen".

Google zeigt anschließend ein 16-stelliges Passwort an.

Wichtig: Passwort sofort speichern

Das App-Passwort wird von Google nur einmal angezeigt.

Nach dem Schließen des Fensters kann das Passwort nicht mehr eingesehen werden. Falls es verloren geht, muss ein neues App-Passwort erzeugt werden.

Passwort in Quixec eintragen

Tragen Sie in Quixec folgende Daten ein:

Benutzername:
Ihre vollständige Gmail-Adresse

Passwort:
Das erzeugte 16-stellige App-Passwort

Verwenden Sie nicht Ihr normales Google-Passwort.

Typischer Fehler

Google zeigt das Passwort häufig in Viererblöcken an:

abcd efgh ijkl mnop

In Quixec kann das Passwort normalerweise sowohl mit als auch ohne Leerzeichen eingefügt werden. Falls die Anmeldung fehlschlägt, tragen Sie es ohne Leerzeichen ein.

Google Workspace und Firmenkonten

Wenn Ihre E-Mail-Adresse nicht auf @gmail.com endet, sondern beispielsweise Ihre eigene Firmen-Domain verwendet, handelt es sich möglicherweise um ein Google-Workspace-Konto.

In diesem Fall kann der Administrator die Nutzung von App-Passwörtern für die gesamte Organisation deaktiviert haben.

Falls die Option „App-Passwörter" fehlt, wenden Sie sich gegebenenfalls an Ihren Administrator.

Verbindung funktioniert trotzdem nicht?

Falls die Anmeldung trotz korrektem App-Passwort fehlschlägt, prüfen Sie zusätzlich:

  • Ist IMAP im Gmail-Konto aktiviert?
  • Werden Gmail-Dienste durch Pi-hole oder AdGuard Home blockiert?
  • Wird die Domain pki.goog durch Firewall- oder DNS-Filter blockiert?
  • Ist Port 993 für IMAP erreichbar?

In den meisten Fällen liegt die Ursache entweder an einem fehlenden App-Passwort oder an einer Netzwerk- bzw. Firewall-Konfiguration.